В «Одноклассниках» появилась служба поддержки для пользователей

В «Одноклассниках» появилась служба поддержки для решения проблем пользователей. Как сообщает пресс-служба соцсети, на сегодняшний день подобная услуга не введена ни в одной из социальных сетей.

По информации пресс-службы, благодаря службе поддержки у пользователей соцсети «Одноклассники» появилась возможность быстрого устранения неполадок. Решение одной проблемы в среднем займет 15 минут. До этого нововведения обращаться за помощью к представителям соцсети можно было только с помощью электронной почты, а длительность устранения неполадок занимала около 2 часов.
Чтобы воспользоваться услугой, нужно зайти в раздел «Помощь» и отправить свой вопрос. После этого откроется чат с сотрудником соцсети.
90% пользователей, участвовавших в тестировании «Одноклассников», остались довольны такой возможностью решения проблем. На данный момент сотрудники службы поддержки занимаются вопросами, которые связаны с денежными переводами в соцсети. В сообщении пресс-службы говорится, что за день поступает около 400 таких запросов.
В будущем служба поддержки «Одноклассников» станет заниматься и другими вопросами. Разработчики соцсети также планируют выпустить мобильные приложения для людей, пользующихся устройствами на платформах Android и iOS.







Смотрите также: